Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées par l’intermédiaire du site inbodyfrance.fr. Le fait de passer commande emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Produits
Les produits présentés sont des compléments alimentaires et des articles de bien-être. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. Un complément alimentaire ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Les allégations relatives aux produits sont celles communiquées par les fabricants.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation définitive de la commande. L’éditeur se réserve la faculté de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au jour de la commande.
Commande
La commande est réputée définitive après confirmation du récapitulatif et validation du paiement. Un courrier électronique de confirmation est adressé à l’acheteur. L’éditeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal ou émanant d’un client avec lequel un litige serait en cours.
Paiement
Le règlement s’effectue au moment de la commande par les moyens de paiement proposés lors du tunnel d’achat. Les données de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés et ne transitent pas en clair par le site.
Livraison
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et courent à compter de la validation du paiement. En cas de retard supérieur à trente jours, l’acheteur peut demander la résolution de la vente et le remboursement des sommes versées.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. La demande est adressée à [email protected].
Ce droit ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, conformément à l’article L221-28 du même code. Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai de quatorze jours à compter de la récupération des produits ou de la preuve de leur expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Garanties
L’acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à [email protected]. À défaut de solution amiable, l’acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.